フィットネスネスクラブで活躍する若手社員がこの業界を選んだ理由とは？業界を代表する12社の先輩社員に、インタビュー形式で入社してからの仕事の流れや働き甲斐をお話いただきました。

 

【バックナンバー】
【Interview①】株式会社ルネサンス パブリックリレーション部　朝倉亜由美さん
【Interview②】株式会社ティップネス 加賀　睦さん
【Interview③】株式会社カーブスジャパン 鈴木咲子さん
【Interview④】株式会社東急スポーツオアシス 杉田恵子さん
【Interview⑤】グンゼスポーツ株式会社 奥田磨紀さん
【Interview⑥】ノアインドアステージ株式会社 椿野修平さん
【Interview⑦】株式会社エイム 山内浩生さん
【Interview⑧】石橋産業開発株式会社 芳賀紀子さん
【Interview⑨】ハクヨプロデュースシステム株式会社 有我裕貴さん
【Interview⑩】グローバルシステムズ株式会社 大原泰士さん
【Interview⑪】株式会社コナミスポーツクラブ 大沼友和さん
【Interview⑫】セノー株式会社　遠藤ゆり子さん

 

「スタッフ自身が輝くことでお客様に価値ある未来を提供する」
グンゼスポーツ株式会社  グンゼスポーツクラブ川西店
奥田磨紀さん
経歴：1992年奈良県生まれ。大阪国際大学卒業後、グンゼスポーツ株式会社に入社。中学から大学まで陸上砲丸投げの選手として活躍。

 

業績好調な職場で会社とともに成長したい

 

学生時代から地元の市民体育館内のジムで指導員のアルバイトを4年間していました。また、大学での勉強も人間科学部スポーツ行動学科で学び、スポーツ・フィットネス業界に興味がありインストラクターになりたいと考えていました。

グンゼスポーツの会社説明会で社長から、「仕事を通して自分と会社が一緒に成長していくところです」と説明を受け、心惹かれました。

私自身も日々成長していきたい、変わっていきたいと思っていましたので、「私もこの会社で一緒に成長したい」と共感し、受験しました。川西店に配属になりましたが、とてもチームワークがよくスタッフの団結力があるよい職場です。3期連続「業績総合優秀賞」を受賞し、全社サービスコンテストで「接客対応ナンバーワン」の栄誉を勝ち取りました。また、中期経営計画（CAN20計画）の目標数値をすべてクリアし、現在グンゼスポーツのモデル店舗といわれるまでになりました。

川西店では、年度の初めにスタッフ全員が一堂に会し、目標や意見を発表します。それをふまえ、支配人が業務内容を各人に振り分けます。そのため、一人ひとりの役割と目標が明確で、どのような取り組みができるか、目標達成のために自分は何をするか、具体的なアクションプランが作成できます。その内容を目標管理表に記入し、FFミーティング（会社幹部との面接の場）で発表します。そのプランを実行に移し、チェックとアドバイスを受け、反省し再度実行します。

このような仕組みがきちんと出来上がっていて、自分自身でも考える力がつき成長したことを実感しています。幹部のでも自分の言葉で自分のやりたいことがはっきりわかりやすく言えたことで自信がもてました。

 

信頼されたときに感じた喜び

 

お客さまに「ありがとう」と言われたときやお客さまに頼りにしていただいたときに、この仕事に就いてよかったと喜びを感じます。「泳げるようになりました」「楽しくできました」などと言われるのが嬉しいですね。初心者の方でもわかりやすい指導法を心がけるようにしています。お客さまの声は、私ががんばれる源になっています。

あるお客さまが入会されたとき、見学から入会までの手続きを担当しました。その後、やむをえない事情で退会を申し出られたので、お話をうかがいました。結局その方は一旦退会されたのですが、再入会の時にはまた私を頼ってきていただき、強い信頼関係ができていると感じました。お客さまの立場に立って真摯に対応すれば、お客さまからも信頼されるようになることを体験しました。

 

部下から信頼される憧れの女性支配人

 

私が入社したときに支配人だった女性が、現場の意見を聞きながらすべての業務をこなしていて、アルバイトからの信頼も厚く、憧れていました。学生時代には軽い気持ちで、支配人になりたいと思っていましたが、現実は甘くはないというのも実感しています。クラブをよくするためにいろいろな努力をしていることが、近くで見ていてよくわかります。私もいつかそのようになりたいと思っています。

これからは、スタッフの育成にも携わりたいと思っています。アルバイトスタッフの意識を高め、店舗の質を高め、ますます発展させていきたいです。

 

グンゼスポーツ株式会社も出展する「フィットネス・スポーツ業界 合同リクルートフェア」は4月3日（日）開催です！

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