FITNESS BUSINESS

facebook twitter googleplus

【支配人・マネージャーインタビュー】#5 ホットヨガを通して、男女問わず多くの人を幸せにしたい

2017.02.05 日 社員インタビュー
s__DSC6676

だから私たちフィットネス業界に就職しました!

フィットネスクラブの現場で活躍する若手社員がこの業界を選んだ理由とは?業界を代表する11社のマネージャー・支配人に、入社してからの仕事の流れや働きがいを聞きました。

「フィットネス・スポーツ業界 合同リクルートフェア2018」の事前登録はこちらから

リクルートフェア FJ用バナー

【お話しを聞いた方】

株式会社LAVAInternational 首都圏第2運営グループ スーパーバイザー:須山亜里沙さん

経歴:1988年神奈川県生まれ。子どものころから、バレエ、ダンスを続ける。2010年東京音楽大学音楽教育学部卒業後、株式会社LAVA Internationalに入社。2015年1月より現職。

働く人に魅力を感じLAVA に入社

株式会社LAVA Inter-nationalでスーパーバイザー(SV)として7店舗を統括する須山亜里沙さん。

仕事内容は、店長教育や売上管理、店舗マネジメントなど多岐にわたる。須山さんが同社に入社したのは、就職活動中に出会った社員に魅力を感じたから。

「幅広い会社を見て、働く人で決めようと考えていました。商社やアパレル企業からも内定をいただきましたが、LAVAの説明会に参加して、この人たちと働きたい!と思い、入社を決めました」

最初は女性が多い職場に不安もあったが、実際に働き始めてからも、魅力的な社員が多く、人間関係で苦労することはないという。

s_★IMG_0383

インストラクターを経てスタッフと店舗を管理する店長に

同社は内定後からレッスンを自由に受けることができ、入社前からインストラクターになる準備ができる。入社後は2ヶ月間の研修とテストを経て、レッスンデビュー。須山さんはヨガ未経験だったが、運動経験を活かし、ヨガインストラクターの仕事を素直に楽しむことができたという。

同社は、インストラクター、店長やSVなどマネジメントのプロ、本部のサポート部門など、選択できるキャリアが複数用意されている。須山さんは入社後1年半ほどで店長代理、さらにその半年後に店長に昇格した。

「働いていて、お客さまと接しながらスタッフの育成にも携われる店長になりたいと思うようになりました。キャリアアップ研修を経て店長になり、売上管理やスタッフ管理、お客さま対応を行うようになりました」

s_★IMG_0291

店長という立場になったことで苦労することもあった。須山さんが店長になってすぐに、当時勤めていた溝の口店の近くに低価格の競合施設がオープンし、退会者が増加。どうしたらお客さまに続けてもらえるかを考えた。

「価格以外の面でどうしたらお客さまを幸せにできるかを考え、一人ひとりのお客さまをより深く理解し、達成感を得ていただくためのサポート方法を考え、実践しました。また、スタッフのモチベーションを上げるために、面談やミーティングでチームの目標を明確にしました」

多くのスタッフの成長を見られることがやりがい

2015年からはSVになり、「関わる人が増えたことで、より多くのスタッフの成長を見られることが楽しい」と話す。

今後の目標は、15店舗ほどを管理するエリアマネージャーとして、SVを教育する立場になりたいと考えている。

「今も皆やりたいことをできる環境ですが、現場のスタッフがより働きやすくなる仕組みづくりをしたいと思います。また、当社は700店舗展開を目標にしています。私自身、ホットヨガを始めてから体調もよくなり、精神的にも安定しました。店舗を増やすことでLAVAに通える人が増え、幸せな人が増えるとよいと思っています」

学生へのメッセージ

私はLAVAに就職し、たくさんの仲間やお客さまと関われたことで人生が変わりました!目の前にいる人の幸せを考え働けること、「ありがとう」という感謝の言葉が溢れる社内、本当に素敵な場所です。

身体を動かすことが好きな方、ヨガが好きな方、楽しく自分らしく働きたい方、笑顔を引き出すことが得意な方、今の自分を変えたいと思っている方、ぜひ一緒に1人でも多くのお客さま、スタッフを幸せにしていきませんか?

多くの人の様々なお悩みをヨガで解消し、笑顔と幸せの輪を世界中に広げていきませんか? 一緒に働けることを楽しみにしています!

「フィットネス・スポーツ業界 合同リクルートフェア2018」の事前登録はこちらから

リクルートフェア FJ用バナー

【インタビュー一覧】
【支配人・マネージャーインタビュー】#1  “積極的に外の力も借りて、忙しいビジネスパーソンにトータルな健康サービスを提供したい” – 株式会社ティップネス 田中昭彦さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#2  “よりお客さまに満足してもらうためにスタッフとともに成長していく” – 伊勢湾マリン株式会社 福井里奈さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#3  “トレーニングの価値を多くの人に伝えたい” – 株式会社THINKフィットネス 木村潤平さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#4  “スタジオレッスンで会員さまとの絆を育みながら今以上にクラブを盛り上げたい” – 株式会社東急スポーツオアシス 片山嘉人さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#5  “ホットヨガを通して、男女問わず多くの人を幸せにしたい” -須山亜里沙さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#6  “エンターテイメントとフィットネスの融合で多くのお客さまを笑顔で健康に” – Nozomiさん

【支配人・マネージャーインタビュー】#7   “スタッフと一緒にお客さまに心地よい空間と成果を提供する” – 高野まなみさん

【支配人・マネージャーインタビュー】#8  “スタッフが輝くことで店舗運営が円滑に進む好循環を実現したい” – 前田拓郎さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#9   “スタッフの育成から自らも学ぶ日々、信頼関係の構築で円滑な運営を実現” – 藤中由希さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#10  “スタッフやお客さまが輝けるようサポートしていく” – 下出侑樹江さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#11  “結果を出せるトレーナーを育成し、健康寿命の延伸に貢献していきたい” – 高橋勇太さん