FITNESS BUSINESS

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ジ・アイ、退会率を劇的に改善するクラウド型プラットフォーム「ON DIARY」の販売を開始 12月にもセミナー開催

2018.12.01 土 トレンドサービス 業界動向 新サービス

「退会者を減らしたい」「入会率を上げたい」「見込み客を増やしたい」。フィットネスクラブが長年抱えてきたこれらの課題を解決するシステムがつくられた。株式会社ジ・アイが開発した、クラブ経営を改善するクラウド型運営プラットフォーム「ON DIARY」だ。

開発にあたっては、クラブを30 年運営してきた企業だからこそわかる、運営の課題をすべて洗い出すところから開始。出来上がったシステムは、まず自社のクラブに導入し、実際に利用するスタッフの声を取り入れながら改良を重ねてきた。

継続させるために重要な「初期定着」を実現するプラットフォーム

「ON DIARY」は、お客さまがクラブに来た時間だけでなく、生活の中における食事と運動など生活そのものを変えて習慣化に導くため、3つの機能を中心に構築している。

1つ目の「プログラム作成支援システム」は、所定のデジタル問診に従うだけで、会員の目標設定と行動習慣目標が効率よく作成できる機能だ。クラブ内の属人的なプログラム作成を排除し、サービス品質の均一化を実現。さらにはAIのサポートによって経験の浅いスタッフでも限られた時間のなかで、クラブ内外での食事と運動を含めた質の高いプログラム作成が可能になる。なお、食事管理は、女子栄養大学の監修をもとに開発した、時間栄養学に基づく独自メソッドを組み込んで提供。栄養士がいなくとも質の高い食事管理が可能だ。

2つ目は「習慣化支援アプリ」。会員がクラブにいないときも、スタッフがスマホを通じて激励のコメントを送るなど、緩やかなつながりが維持できる。これによりモチベーションが維持され、生活習慣の改善につながりやすくなる。

3つ目が、このシステム最大の特徴でもある「会員マネジメントシステム」。アプリから得られる多くの会員の膨大な量のライフログを一元管理でき、効率的な会員フォローが可能になるシステムだ。例えば、会員ごとに来館頻度や目標達成率などを退会リスクポイントとして数値化。「晴・曇・雨」とカテゴライズすることで、フォローの優先順位を一目で把握することができる。

実際に「ON DIARY」に触れられる機会を提供

総合クラブからパーソナルジムなど様々な業態に導入可能クラブ運営に必要なツールがすべて含まれている「ON DIARY」は、フィットネス業界の働き方をも変えるプラットフォームといえる。専用端末などは不要なため、いつでもどこでもPCやタブレット、スマホで使い始めることができる。スタッフ数が多く、連絡事項の伝達などが煩雑になりやすい総合クラブはもちろん、スタッフ数が限られた24時間ジム、ヨガスタジオなどにも大いに重宝されるだろう。さらに、これから新店のオープンを考える新規参入事業者や独立トレーナーたちの興味も惹きそうだ。

クラブ運営企業だからこそ開発できたこのシステム。まずは以下セミナーにて実際に触れてみてはいかがだろうか。

【セミナー概要】

参加費:無料

定員:各回5社様(1社1クラブにつき原則2名様まで)

内容

・会員を継続率させるために重要な”初期定着”を実現する方法

・経験の浅いスタッフでも限られた時間の中で質の高いプログラムを作成する方法

・クラブ外でも会員と緩くつながり、満足度を上げる仕組み

・ペーパーレス化を実現し、スタッフの業務効率の向上と入会数アップさせた事例

・膨大な数の会員のライフログを一元管理し、効率よく会員フォローする方法

・24時間ジムやパーソナルジムなどの小型店、及び新規参入を検討しているクラブにおける活用事例

・ON DIARY導入の活用イメージを想定した製品デモンストレーション

・質疑応答

など

■東京

12月15日(土) 13:00~14:30

会場:レアレア横浜東口店

12月17日(月) 13:00~14:30/17:00~18:39 ※2回開催

会場:レアレア東戸塚店

12月21日(金) 13:00~14:30

会場:BIZ SHARE渋谷

<東京会場 詳細・お申し込み>

http://info.lealea.jp/l/361551/2018-11-23/2d57x6

■大阪

12月6日(木) 10:30~12:00

会場:TKPガーデンシティPREMIUM大阪駅前店

12月19日(水) 17:30~19:00

会場:TKPガーデンシティPREMIUM大阪駅前店

<大阪会場 詳細・お申し込み>

http://info.lealea.jp/l/361551/2018-11-26/2dhpzg