FITNESS BUSINESS

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開催概要

2017年10月24日(火) 〜 2017年10月24日(火)

第51回フィットネスビジネス勉強会「生産性向上を実現するサービスデザイン」

主催:株式会社クラブビジネスジャパン 企画:フィットネスビジネス編集部

フィットネスビジネス編集部が隔月ペースで定期開催しているフィットネスビジネス勉強会。その第51 回目の講師は、今号の特集「生産性の向上」で取材にご協力いただいた松井サービスコンサルティング代表松井拓己氏。

これからますます重要になるフィットネスクラブの生産性向上を、対象顧客の事前期待を明確化し、会員さまが確実に価値を感じられるサービス設計をすることで実現する方法をわかりやすく解説いただく。

最新のマーケティングの知見なども盛り込み、生産性向上を実現できる根拠がわかる。自クラブのサービス改革に燃えるスタッフに、参加をお勧めしたい。

対象
新入社員から中堅社員・起業人、年齢性別不問【限定50名】
日時
2017年10月24日(火) 午後5時~6時30分
※勉強会終了後、希望者と講師を含めた懇親会を行います。
場所
FORUM8(フォーラムエイト)401 会議室
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗( しんたいそう) ビル 4F
参加費
フィットネスビジネスご購読者または広告主さま:¥5,000 /名(税込)
その他一般:¥8,000 /名(税込)
懇親会参加費 ¥ 4,000 /名(自由参加)
※ご入金後のキャンセルによる返金はできかねますのでご注意ください。
講師
◆松井サービスコンサルティング 代表 松井拓己氏

ブリヂストンで製造業のサービス化に関わるプロジェクトのリーダーを務めた後、およそ170 人ほどのコンサルタントが集うコンサルティングファームの副社長およびサービス改革チームリーダーに従事。自身が現場に密着して顧客企業と共創しながらサービス改革を目指すことへのこだわりから、松井サービスコンサルティングを立ち上げた。サービス改革の専門家として、業種を問わず数々の企業の支援をする傍ら、「CS 向上を科学するセミナー」(サービス産業生産性協議会)を実施したり、『日本の優れたサービス』(生産性出版刊)などの著書を記すなどの活動も積極的に行っている。

お申込み

お申込フォームより送信のうえ、受講料および懇親会に 参加希望の方は懇親会費も合わせて以下までお振込みください。

株式会社クラブビジネスジャパン
三井住友銀行 中央支店
普通 1707013
振り込み期日 10月17日(火)