FITNESS BUSINESS

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開催概要

こちらのお申込みは締め切りました
2019年03月28日(木)

【終了いたしました】<第57回フィットネスベンチャー研究会>「使えるCRM(顧客関係性マネジメント)」

株式会社ルネサンス 株式会社クラブビジネスジャパン

第57回目となるフィットネスベンチャー研究会(FVL)では、「使えるCRM(顧客関係性マネジメント)」をテーマに、中小・ベンチャー、そして中堅・大手の各プレイヤーにふさわしいシステムの開発~運用へのヒントを提供します。

一人目の講師は、東京大学卒業後、グーグルに就職、その後グリーを経て、クービック株式会社を創業した同社代表取締役倉岡 寛氏。クービックは、サブスクリプション型の予約管理サービスなどを開発~提供している企業で、ヨガスタジオ、24時間セルフ型ジムなど、多くのフィットネス施設に利用されています。倉岡氏には、マイクロジム、ブティックスタジオ等の施設・サークル活動・養成コース等の集客を促進し、クラスへの参加予約・管理の利便性をぐんと高めるとともに、顧客との関係性を強化していくことを、リーズナブルな管理コストでしていく方法について、詳しくお話しいただきます。特に、中小・ベンチャーのトレーナー・インストラクター経営者の方々には、大いに参考になることでしょう。

 二人目の講師は、株式会社ジ・アイ取締役事業開発責任者折下恵太郎氏。実際のフィットネスクラブを30年にわたり運営してきた実績をもとに会員継続を支援するCRMシステム「ON DIARY(オンダイアリー)」を開発。このシステムは、「プログラム作成支援」「習慣化支援(アプリ)」「会員マネジメント」の3つの特徴を備え、運用の成果として継続率や入会率の向上を実現します。既にその成果は実証済みです。同氏に、退会率を劇的に改善するクラウド型プラットフォームの開発、運用のキーポイントについて詳しくお話しいただきます。特に、中堅・大手のプレイヤーの方々が総合業態のフィットネスクラブのCRMシステムの開発、運用にあたる際に大いに参考にでしょう。

 今、サービス産業にかかわるプレイヤ―の間では、人とデジタルテクノロジーを組み合わせて、いかにCX(顧客体験価値)、LTV(顧客生涯価値)を高めるサービスをデザインするかがテーマとなっていますが、今回のお二人の講師のお話からは、そのヒントが大いにつかめることでしょう。たくさんの方々のお申込み・ご参加をお待ちしています。

開催日時
2019年3月28日(木)午後6時30分~8時30分
総合テーマ 
『使えるCRM(顧客関係性マネジメント)』
開催場所
株式会社ルネサンス 本社3階 会議室

〒130-0026 東京都墨田区両国2-10-14 両国シティコア 3F  
TEL:03-5600-5411(代表)
https://www.s-renaissance.co.jp/about/outline/
参加料金
講演会…1,000円
講演会終了後、8時45分~二人の講師を交えて懇親会を会場近くの飲食店で開きます。参加を希望される方は、ぜひどうぞ!(*懇親会費4,000円が必要になります)。

講師

1部「簡単にジム、スタジオの集客・定着をアップするシステムの開発と運用」

倉岡 寛氏 プロフィール

東京大学大学院工学系研究科精密機械工学専攻を 2007 3 月に卒業後、同年 4 月にグーグル株式会社に入社。検索担当プロダクトマネージャーとして、日本の検索シェアに責任を負う。2011 4 月にグリー株式会社に入社し、米国の GREE International Inc の立ち上げや、Platform 事業の企画責任者、新規案件プロジェクトの事業部長を歴任。2013 10 月にクービック株式会社の立ち上げに参画。代表取締役社長に就任。

 

2部「テクノロジーを活用した会員継続支援システムの構築と運用」

折下 恵太郎氏 プロフィール

早稲田大学スポーツ科学部を20093月卒業後、株式会社ラストウエルネスに入社、経営企画部 マーケティング企画チーム、マネジャーを経て、株式会社ジ・アイ取締役事業開発責任者就任。

スケジュール

 

午後615分~ 受付開始

午後630分~730
1
「簡単にジム、スタジオの集客・定着をアップするシステムの開発と運用」

(クービック株式会社 代表取締役 倉岡 寛氏)

午後730分~830
2部 
「テクノロジーを活用した会員継続支援システムの構築と運用」

(株式会社ジ・アイ 取締役事業開発責任者 折下恵太郎氏)

お申込み

講演会終了後、8時45分~二人の講師を交えて懇親会を会場近くの飲食店で開きます。参加を希望される方は、ぜひどうぞ!(*懇親会費4,000円が必要になります)。
※本勉強会専用FaceBookページに、出欠のお返事をいただけましたら幸いです。
メールの場合は:furuya@fitnessclub.jpへ