新規入会者の継続促進・退会抑止に活用

導入が広がる理由の１つには、同システムがフィットネスクラブと会員との接点を大きく変えることにある。クラブの新規入会者に対する対応を例に見てみたい。

新しく入会した会員にはまずカウンセリングを行い、入会動機や目標をヒアリングするだろう。このとき、「からだステーション」の目標設定機能を利用し、「健康増進」「筋力増強」「ダイエット」から目標を選択するだけで、各施設のマシン、スタジオ、プールの中から、最適なトレーニングメニューが自動提案される。スタッフの経験値によらず、標準化された高品質のカウンセリングが提供できるようになり、紙を用いたメニュー策定も不要になるため現場