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【支配人・マネージャーインタビュー】#10 スタッフやお客さまが輝けるようサポートしていく

2017.02.05 日 社員インタビュー
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だから私たちフィットネス業界に就職しました!

フィットネスクラブの現場で活躍する若手社員がこの業界を選んだ理由とは?業界を代表する11社のマネージャー・支配人に、入社してからの仕事の流れや働きがいを聞きました。

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【お話しを聞いた方】

株式会社LIFE CREATE スーパーバイザー兼総務人事:下出侑樹江さん

経歴:1983年北海道生まれ。2006年桜美林大学経営政策学部卒業後、株式会社ファーストリテイリングに入社。2012年、株式会社LIFE CREATEに入社。インストラクターを経て、2014年4月より現職。

社員一人ひとりのビジョンを大切にいきいき働ける場所

現在、ホットヨガスタジオロイブの店舗管轄と採用人事の仕事を行っている下出侑樹江さん。

約10店舗を巡回して施設をチェックしたり、スタッフの育成を行ったりしている。新しいチャレンジをして、女性としてもっと輝きたい、自分を磨きたいと考えていた29歳のときに、株式会社LIFE CREATE を知った。

「働いている人たちがいきいきしていたので、私もこうなりたい!と思いました。お客さまも皆女性でスタッフやお客さまに刺激を受けて、自分自身も健康や美容に気を付けるようになるのではないかという思いもありました。代表の前川(彩香)自身が毎日を本気で生きていて、社員一人ひとりのビジョンを大切にしているところも魅力的でした」

実際に働き始めると、毎日が全力で、今までの人生でも最も充実しているという。

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店長の成長を見ることがやりがい自分自身のキャパシティも広がる

入社後2年ほどは、インストラクターとしてレッスンを行い、その後本社に異動した。インストラクターだったときには、お客さまから「ありがとう」と声をかけられたとき、スタッフ同士で目標を達成してチームの結束が高まると感じると嬉しかったという。

本社で働くようになると、そのやりがいも変わってきた。

「私自身がお客さまと接する機会は少ないので、店長が成長した姿を見たとき、当社を好きで入社する人とコミュニケーションをとっているときにやりがいを感じます」

一方で、仕事をしていれば大変なこともある。SV、採用と任されている仕事も多いため、タイムマネジメントの工夫も必要だという。

「大変ですが、それだけどんどん自分のキャパシティも広がっていると成長を実感できます。これからは、部下や後輩に仕事を任せることも必要だと思っています」

人事担当として社員が働きやすい職場をつくる

来年度からは、採用人事の専任になることが決まっている下出さん。採用人事課の仕組み構築や店舗展開を加速するうえでのオペレーション構築に努めていく。

「現在も人事の仕事をしていて、キャリアアップ研修を行ったり、スタッフとの面談でそれぞれのビジョンを確認したりしています。今後、店舗が増えていくと同時にスタッフも増えていくので、ビジネスモデルを構築して、働きやすい職場づくりをしていきます。

また、女性だけの職場なので、産休や育休の制度を昨年から充実させました。この制度をきちんと運用していくことも目標としています。人が輝くサポートをしたいと思っているので、人事としてスタッフ一人ひとりが輝ける環境をつくっていきたいと考えています」

学生へのメッセージ

これから始まる就職活動に向けて、自己分析や自分に合う会社を探している最中かと思います。なかなか答えを見出せない方も多いでしょう。私もそうでした。

その中で私が大切にしていたことは「この会社の人たちと、どれだけ一緒に働きたいと思うか」ということです。 直観でも良いと思います。ぜひたくさんの会社に足を運んで見てください。きっと自分に合う企業が見つかると思います。

そして、ぜひ、たくさん失敗をしてください。その経験が、社会人になってから活かされます。自分に納得がいくまで、行動に移してくださいね。皆さんの健闘をお祈りしています!

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【インタビュー一覧】
【支配人・マネージャーインタビュー】#1  “積極的に外の力も借りて、忙しいビジネスパーソンにトータルな健康サービスを提供したい” – 株式会社ティップネス 田中昭彦さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#2  “よりお客さまに満足してもらうためにスタッフとともに成長していく” – 伊勢湾マリン株式会社 福井里奈さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#3  “トレーニングの価値を多くの人に伝えたい” – 株式会社THINKフィットネス 木村潤平さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#4  “スタジオレッスンで会員さまとの絆を育みながら今以上にクラブを盛り上げたい” – 株式会社東急スポーツオアシス 片山嘉人さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#5  “ホットヨガを通して、男女問わず多くの人を幸せにしたい” -須山亜里沙さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#6  “エンターテイメントとフィットネスの融合で多くのお客さまを笑顔で健康に” – Nozomiさん

【支配人・マネージャーインタビュー】#7   “スタッフと一緒にお客さまに心地よい空間と成果を提供する” – 高野まなみさん

【支配人・マネージャーインタビュー】#8  “スタッフが輝くことで店舗運営が円滑に進む好循環を実現したい” – 前田拓郎さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#9   “スタッフの育成から自らも学ぶ日々、信頼関係の構築で円滑な運営を実現” – 藤中由希さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#10  “スタッフやお客さまが輝けるようサポートしていく” – 下出侑樹江さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#11  “結果を出せるトレーナーを育成し、健康寿命の延伸に貢献していきたい” – 高橋勇太さん