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【支配人・マネージャーインタビュー】#6 エンターテイメントとフィットネスの融合で多くのお客さまを笑顔で健康に

2017.02.05 日 社員インタビュー
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だから私たちフィットネス業界に就職しました!

フィットネスクラブの現場で活躍する若手社員がこの業界を選んだ理由とは?業界を代表する11社のマネージャー・支配人に、入社してからの仕事の流れや働きがいを聞きました。

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【お話しを聞いた方】

FEELCYCLE新宿 店舗責任者兼インストラクター:Nozomiさん

経歴:福岡県生まれ。大学では法律を学び、ニューヨークへ1年間語学留学。2014年4月入社。福岡店舗立ち上げ後、2016年の10月に責任者として新宿店の立ち上げに携わる。

ニューヨークでの印象的な出会い

大学時代は法律を専攻していたNozomiさん。フィットネスとの出会いは、在学中に1 年間留学したニューヨーク。

そこで出会ったブティック型のフィットネスクラブは、どれも皆おしゃれで、洗練されたものばかりであり、なによりも参加者がフィットネスを心から楽しんで行っている姿がとても印象的だったという。

帰国後、自身の将来を考えるなかでNozomiさんの頭の中に真っ先に浮かんだのは、ニューヨークの街で体験したバイクエクサイズのインストラクターの姿だった。

参加者を興奮の渦に巻き込み、レッスン終了後も爽快感を与えてくれるその姿は、心の中に強烈な印象として残り続けていた。

「私自身は、以前から仕事を通じて多くの人を笑顔にすることができる人間になりたいと考えていました。インストラクターという仕事は、人々を笑顔にするだけでなく、健康という人生にとって最も大事なものに影響を与えることができる数少ない職業でもあると思っています。インストラクターとなることに迷いはまったくありませんでした」

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スタッフの意識を高めることで成長の手応えを感じる

FEELCONNECTION入社後は、福岡店で社会人としてのキャリアをスタートさせた。同店ではオープニング準備に携わったことで、インストラクターとしてのスキルに加え、店舗運営のノウハウについても多くを学んだ。

昨年からはインストラクターとして第一線で活躍する一方、新宿店の店舗責任者も任されている。店舗運営、スタッフのマネジメント、インストラクターへの教育などの仕事を通じて、自分自身の考え方の幅が格段に広がったと話す。

「インストラクターの時代には、『目の前のお客さまにどれだけ楽しんでレッスンを受けてもらうか』を1 番に考えてきました。しかし、現在のポディションになってからは、以前よりもお客さまに直接レッスンを行う回数も減ってきているため、いかに高い意識を持ってレッスンを提供できるインストラクターを育てることができるかを最優先に考えています。

また、自身が現場にいないときでも、状況に応じて重要な判断を任せることができる若手スタッフの育成にも力を注いでいます。最近では、店舗の状況を判断し、マネジメントができるスタッフも育ってきており、少しずつではありますが、店舗としての成長の手応えを感じています」

多様なキャリア選択が可能

「同社ではさまざまなキャリアプランの中から、自分に合ったものを自由に選択することができます。その中の1つにプログラム開発や人材育成を担当する『教育トレーナー』という役職があります。

教育トレーナーになるためには、店舗責任者としてのマネジメントスキルはもちろんのこと、インストラクターとしても一流の指導スキルも持ち合わせていなくてはなりません。

現在、教育トレーナーとして活躍するスタッフは一様に、店舗スタッフからだけではなく、お客さまからも人望が厚い者ばかりです。私も早くこうしたスタッフと肩を並べられるよう、ビジネススキルや人間的魅力など多くのことを吸収していかなければならないと感じています」

NozomiさんはこれからもFEELCYCLEを通じて多くのお客さまが笑顔となり、多くの方が健康な生活を送れる環境を広げていきたいと語ってくれた。

学生へのメッセージ

仕事を通じて、目の前の人を笑顔にしたい、幸せにしたいと思うひとにとってフィットネス業界の仕事はとてもやりがいのある仕事だと思います。FEELCYCLE ではダンス、俳優、歌手など、フィットネスとは関係のない分野で活躍してきた方も多くいます。

ぜひ、時間があればFEELCYCLEのレッスンを実際に体験してみてください。私がニューヨークで経験したような、強烈な印象を与えてくれるはずです。

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【インタビュー一覧】
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【支配人・マネージャーインタビュー】#2  “よりお客さまに満足してもらうためにスタッフとともに成長していく” – 伊勢湾マリン株式会社 福井里奈さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#3  “トレーニングの価値を多くの人に伝えたい” – 株式会社THINKフィットネス 木村潤平さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#4  “スタジオレッスンで会員さまとの絆を育みながら今以上にクラブを盛り上げたい” – 株式会社東急スポーツオアシス 片山嘉人さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#5  “ホットヨガを通して、男女問わず多くの人を幸せにしたい” -須山亜里沙さん

【支配人・マネージャーインタビュー】#6  “エンターテイメントとフィットネスの融合で多くのお客さまを笑顔で健康に” – Nozomiさん

【支配人・マネージャーインタビュー】#7   “スタッフと一緒にお客さまに心地よい空間と成果を提供する” – 高野まなみさん

【支配人・マネージャーインタビュー】#8  “スタッフが輝くことで店舗運営が円滑に進む好循環を実現したい” – 前田拓郎さん

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【支配人・マネージャーインタビュー】#10  “スタッフやお客さまが輝けるようサポートしていく” – 下出侑樹江さん

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