FITNESS BUSINESS

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【フィットネス・スポーツ業界 就活2017 Interview③】株式会社カーブスジャパン

2016.03.20 日 リクルート

フィットネスネスクラブで活躍する若手社員がこの業界を選んだ理由とは?業界を代表する12社の先輩社員に、インタビュー形式で入社してからの仕事の流れや働き甲斐をお話いただきました。

【バックナンバー】
【Interview①】株式会社ルネサンス パブリックリレーション部 朝倉亜由美さん
【Interview②】株式会社ティップネス 加賀 睦さん
【Interview③】株式会社カーブスジャパン 鈴木咲子さん
【Interview④】株式会社東急スポーツオアシス 杉田恵子さん
【Interview⑤】グンゼスポーツ株式会社 奥田磨紀さん
【Interview⑥】ノアインドアステージ株式会社 椿野修平さん
【Interview⑦】株式会社エイム 山内浩生さん
【Interview⑧】石橋産業開発株式会社 芳賀紀子さん
【Interview⑨】ハクヨプロデュースシステム株式会社 有我裕貴さん
【Interview⑩】グローバルシステムズ株式会社 大原泰士さん
【Interview⑪】株式会社コナミスポーツクラブ 大沼友和さん
【Interview⑫】セノー株式会社 遠藤ゆり子さん

「全国1,647店舗から選べる職場プライベートも充実させられる」
株式会社カーブスジャパン
鈴木咲子さん
経歴:2014年入社。東京女子体育大学卒業。学生時代には保健体育の教員免許を取得。水球の女子日本代表候補として学生時代からトップレベルで活躍し、同社で働く傍ら日々練習に励んでいる。

少人数制の運動指導と競技生活との両立が決め手

私が就職活動をする際欠かせないポイントとして考えていたのが、「人と関わる仕事、自分が人間として成長できる環境、教育・スポーツなど学んできた知識や経験を活かせる仕事」の3つでした。学生時代にフィットネスクラブでアルバイトをしていたこともあり、パーソナルトレーナーの道も考えましたが、個人の能力を求められる仕事よりチームで協力し合い人として成長できる環境を求めたときに、少人数制のサーキットトレーニングに興味を持ったんです。

フィットネスクラブでの求人を検索した時にカーブスを見つけたのですが、全国各地にFC店舗(2016年現在1,647店舗)があるので、そのなかから勤務地見て一番自分に合った条件の店舗を探しエントリーしました。私は水球の選手として今も現役で活動しているのですが、カーブスは日曜日と祝日がお休みなので、週末の練習にも参加できています。合宿期間に有給を取れるといった条件も面接の際に相談できたのが決め手です。

カーブスは他にも女性が長く活躍できるよう福利厚生が整っていますし、女性同士様々な悩みや境遇を理解し合えるので、生活環境に合わせた働き方ができます。

顧客満足度No.1のフィットネスで学ぶ真のサービス

カーブスの研修では、接客の仕方などを丁寧に教わります。電話対応や接遇など一言一句マニュアルに沿って行うなかで、なぜその一言が必要なのか、この対応がお客様とその家族の幸せにどう影響するのかなど、接客のその先まで理解できるよう教えてもらえるのが、カーブスの研修の良いところだと思います。

例えば、店舗へ定期的に通えなくなってしまい、運動へのモチベーションが落ちてしまった方への声掛け、モチベーションアップの方法などもカーブスでは学ぶ事ができます。まず、そのお客さまの状況や心情をしっかり伺い理解した上で、「今ここで運動する意味を理解してもらえなかったら、この人は寝たきりになってしまうかもしれない。そうなったらこの人も家族も友達もみんな辛い思いをしてしまう」という思いを持って、お話をさせていただきます。

接客方法は定期的に研修で学ぶことができるので、日々、自分自身のコミュニケーションスキルを高めていくことができます。

一人ひとりのお客さまと向き合い、夢や幸せを実現する仕事

カーブスでは、お客さまの夢や幸せを実現に向けて導くという意味から、トレーナーのことをコーチと呼んでいます。私が勤務しているカーブスPATIO本八幡店には現在460名のお客さまがいらっしゃいます、全員の顔と名前、年齢やカーブスに入会された理由も知っています。一人ひとり異なる目標達成に向けて店舗全体がサポートすることで、お客さまだけでなく、この地域のまだ運動に取り組めていない方々まで幸せにしていきたいです。カーブスは、サービスを受ける側も提供する側も輝ける場所だと思います。

株式会社カーブスジャパンも出展する「フィットネス・スポーツ業界 合同リクルートフェア」は4月3日(日)開催です!

お申し込みはこちらから↓↓

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